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Aquí podrás encontraras ayuda a problemas comunes
de MagisTV Global como también guías para gestionar
el uso de MagisTV recuerda si no encuentras ayuda
aquí escríbenos siempre por cualquier método.

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Puedes hacerlo desde la web
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de Magis TV Fácil.

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AYUDA PARA INSTALAR APP

Ya sea en TV Box, Fire Tv Stick,
Smartphone o SmarTV obtiene
la guía de Magis TV Fácil para instalar.

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GUÍA Y SOLUCIONES DE MAGISTV

Para usar la URL en un rerpoductor de IPTV
debe buscarla en Configuración > Smart
Lista, de esta forma puede ver solo los
canales en vivo no incluye VOD ni canales
adultos.

VER LISTA M3U PARA SMART TV

Este error solo debe salir de la App de MagisTV
Fácil y volver a entrar no necesita cerrar sesión,
también puede limpiar cache de la App.

DOBLE AUDIO EN CANALES EN VIVO

Las cuentas de MagisTV son renovables cada
plan que active se suma a su cuenta puede
verla en Configuración > Cuenta

VER MI FECHA DE VENCIMIENTO

Debe ir a Configuración > Ajustes para adultos
> Activar/Desactivar. También puede ir a
Controles parentales y cambie las claves.

BLOQUEAR CONTENIDO ADULTOS

Este error se debe al querer ingresar su
cuenta en un cuarto dispositivo, si hace
cambio de dispositivo para volver a iniciar
debe contactar a soporte para resetear su
cuenta en sus 3 pantallas en uso.

PASO EL LIMITE DE PANTALLAS

Dentro de su App de MagisTV dirigirse a
Configuración/Cuenta, cambie las claves
de su cuenta, si por alguna razón la pierde
y no la recuerda contacta a MagisTV

CAMBIAR CONTRASEÑA

Para solucionar este error solo debe borrar
el cache de la App, Ve a Configuración >
Limpiar Cache > Cierre y vuelva a iniciar
la App

SE DETIENE EL VIDEO EN VOD

La guía por defecto viene desactivada, para
activar debe ir a Configuración > EPG >
On/Off debe salir y volver a entrar, tenga
en cuenta que puede ralentizar el sistema
por ser muy pesada.

ACTIVAR GUÍA DE PROGRAMACIÓN

RECARGAR O REGISTRAR PAGOS

Verifique su conexion a internet en fast.com
si la conexion esta por debajo de 1Mbs
contacta con su proveedore de internet,
si la conexion esta estable reporte el canal.

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